第10条　サービスの範囲 利用者は「本サービス」を利用できるものとします。ただし、弊社は、利用できるサービスの内容を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるほか、サービス提供の全部または一部を任意に廃止することができるものとします。 第11条　集配送について 1. 弊社または弊社から配送委託を受けた者は、予め指定した日時に従い、利用者へ集配を行います。利用者は、弊社または弊社から委託を受けた者が、集配のため、夜間を含め、電話にて利用者の都合を確認する場合があることを承諾します。
2. 利用者は、集配時に指定住所に不在の場合、当該集配時に配布する不在票に従って、配送日から所定の日数以内に、再集配日時を指定するものとします。前記の期間内に再集配日の指定がない場合、または再集配日時に不在の場合、利用者は、弊社の判断により申込をキャンセル扱いとできることを予め承諾するものとします。
3. 利用者は、買取商品の発送に際し、利用者自身で必要な梱包を行うものとします。その際、輸送中の破損・紛失に備え、厳重に梱包を行うものとします。
4. 利用者は、配送中に物品が破損した場合には、弊社から配送委託を受けた者から賠償を受けることができます。
5. 前項に関わらず、利用者が不十分な梱包状態により物品が破損・紛失したことが明らかな場合には、弊社ならびに配送業者からの賠償を受けることができません。
6. 本サービスにおける集配送は、沖縄県および離島を除く日本国内に限ります。 第12条　質問・苦情 申し込み等に関するご質問並び苦情等については、リコナカスタマーセンターにおいて承ります。 第13条　買取サービスの利用 1. 利用者は、古物営業法に則り、確認が義務付けられている項目を弊社に通知し、その内容が法令の定める期間弊社にて保管されることに同意するものとします。
2. 利用者は、古物営業法に基づく弊社指定の本人確認手続きを行うことに同意するものとします。
3. 18歳未満の方はご利用いただけません。
4. 査定金額については原則として総額での買取金額の提示となり、単品ごとの買取金額については回答できない場合があります。
5. 利用者より買取へ承諾する旨を弊社が受領した時点で売買契約が成立するものとし、物品の所有権は利用者から弊社へ移転するものとします。
6. Eメールでの連絡が困難であると弊社が判断した場合、利用者は電話で連絡があることに了承するものとします。
7. 前項いずれかの手段により査定日から7日以上ご連絡がつかない場合には、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。
8. 前項にかかわらず、当該商品について所定手続きが完了したときは、前項に基づく無償取得後であっても、弊社は、当該商品について利用者に発した査定結果に記載した査定額（査定結果を利用者に発していない場合は、発することを予定していた査定結果の査定額）を利用者に支払うものとします。ただし、所定手続きが前項に基づく無償取得後３年を経過するまでに完了した場合に限ります。
9. 不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。 第14条　代金の支払い 1. 利用者は、弊社の提示した買取金額へ承諾した後に指定の代金受取方法を選択し、代金の支払いを受けることができます。
2. 代金の支払いは、銀行振込に限ります。
3. 銀行振込は提供された口座情報に不備がある場合、弊社はEメールにて連絡を行います。
4. 前項いずれかの手段により、弊社から代金の支払い手続きが行われたにも関わらず、当社の責に帰することのできない理由により、利用者が代金の支払いを受けられないことに生ずるあらゆる損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。 第15条　買取のキャンセル・返送等 1. 利用者は、買取依頼の物品について査定結果に不満のある場合は、返送を依頼することができます。なお複数の物品を買取依頼した場合、一部のみの買取、または返却することは出来ません。
2. 利用者は、前項に関わらず、査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った商品に対しては、発送後に返送を依頼することが出来ません。
3. 利用者は、査定結果に承諾した時点で（自動承認を含む）、弊社への売買契約が成立したものとし、代金の支払の前後を問わず、商品の返送・返却を請求することは出来ません。
4. 利用者は、弊社が物品を預かり中に破損、紛失した場合には、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、弊社の買取査定基準に従い、弊社における販売金額を上限として賠償を受けることができます。
5. 物品を返却差し上げた後、お客様の都合により受取がなされず弊社へ返戻しされた場合、再度返送を希望する場合は、初回の往復の送料を弊社が負担していることを鑑み、再度発送に必要な費用については利用者が負担するものとします。
6. 返送された物品が弊社に返戻された日から1ヶ月の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。 ・上記で挙げた利用目的に必要な限りにおいて当店の業務委託先または業務提携先(システム会社、配送会社など)に対し開示を行う場合 ・法令等の規定に基づき、裁判所等の官公庁より要求された場合お客様や当社の権利、財産、安全などの保護のために必要がある場合 ・お客様にご承諾頂いた場合

第16条　個人情報 個人情報の取り扱いおよび管理につきましては、弊社規定の「個人情報保護方針」に則るものとします。 第17条　お客様登録の抹消 弊社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく弊社の裁量にて本サービスの利用停止またはお客様登録を抹消することができるものとし、利用者は異議を述べないものとします。
1. 過去に本利用規約違反をしたことなどによりお客様登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
3. 第9条（禁止事項）の行為を行った場合
4. その他本規約に違反した場合 5. 前各号に準ずる場合 第18条　本サービスの停止 弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、弊社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、利用者は異議を述べないものとします。
1. 本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびその保守を定期的にまたは緊急に行う場合
2. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
5. その他、運用上または技術上弊社が本サービスの停止が必要と判断した場合
6. 前各号に準ずる場合 第19条　免責事項 1. 弊社は、弊社以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。
2. 弊社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。但し、弊社に帰責事由がある場合は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が支払った金額を限度として損害賠償の責を負うものとします。
3. 弊社が買取対象としない物品、および付属品（梱包資材や保護カバー等）、誤って混入した物品・金銭等に関しましては、一切の責任を負いません。
4. 弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理するものとし、利用者は弊社が登録内容に従って行った事務処理に対し異議を述べないものとします。
5. 弊社は、利用者が弊社サイトを通じて得る情報や本サービスの内容についての品質向上に努めておりますが、それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
6. 利用者および第三者（他のお客様登録者を含む）によって本サービス内で提供する情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。 第20条　本規約違反等への対処1. 弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。 (1)弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。 (2)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。 (3)事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。 (4)お客様登録を抹消します。
2. 利用者は、前項の規定によって、弊社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。 ・個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。 ・情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めています。

第21条　著作権1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
2. 弊社らは、利用者が弊社らに対して発信した商品に関する情報や本サービスに対する感想等を本サービスサイトなどの弊社らのサイトに転載できるものとし、利用者はこれに協力するものとします。
3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社らに何等の迷惑または損害を与えないものとします。 第22条　規約の改訂 1. 弊社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他弊社が相当と認めるときは、本規約（利用細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、利用者は何らの異議も述べないものとします。
2. 本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知がリコナ上に表示されたときからその効力を生じるものとします。 第23条　問題への対処 本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 第24条　専属的合意管轄裁判所 利用者と、弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、静岡地方裁判所 浜松支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第25条　専属的合意管轄裁判所 本規約に関する準拠法は、日本法とします。 付則 この規約は2024年00月00日からすべての利用者に適用されます。 改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。 付則
この規約は2024年00月00日からすべての利用者に適用されます。
改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。